1. Chính sách đổi trả
a) Đối tượng
- Khách
hàng mua trực tiếp các sản phẩm công tắc, ổ cắm, đèn led, dây điện, đèn exit-sự
cố và các sản phẩm cơ điện khác của Công ty Cơ điện Miền Bắc
- Khách hàng mua sản phẩm online trên website: https://codienmienbac.com
b) Đổi trả sản
phẩm
- Các Sản phẩm do Công ty Cơ điện Miền Bắc cung cấp
- Thời gian đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày
làm việc (bảy ngày) theo hóa đơn bán hàng của Công ty Cơ điện Miền Bắc.
- Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, phụ kiện
- Tên, mã hiệu/số sê ri của sản phẩm phải trùng
khớp với thông tin ghi trên hóa đơn
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của
Nhà sản xuất/ Nhà cung cấp
- Không áp dụng cho trường hợp trả hàng - hoàn
tiền sản phẩm
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên sẽ không
áp dụng chính sách đổi sản phẩm. Sản phẩm chỉ được bảo hành theo chính
sách của Nhà sản xuất
- Chỉ áp dụng đổi sản phẩm bị lỗi, không đổi
linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.
c) Sản
phẩm không được đổi trả
- Ngoại trừ những trường hợp như mục số 2 ở trên
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội,
sét đánh, côn trùng, động vật vào. Đặt sản phẩm nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm
ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng,
nứt vỡ, hư hỏng…
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không
đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.
d) Quy
trình đổi trả
- Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm (cùng kích thước, hình dạng,
cùng màu, cùng công suất,..).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể
đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá
trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm
ban đầu, khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch.
